H2O Nomad（以下簡稱「本網站」）重視您的個人資料隱私。本政策說明我們收集哪些資料、如何使用與保護您的個人資料。請花幾分鐘閱讀這份政策。
1. 我們收集哪些資料？
您主動提供的資料
當您透過本網站的聯絡表單、預約表單或 WhatsApp 聯絡我們時，您可能會提供：
- 姓名
- 電話號碼或 WhatsApp 號碼
- 電子郵件地址
- 您所在地區或城市
- 您在訊息中提供的其他內容（例如您對水質、健康或產品的詢問）
自動收集的資料
當您瀏覽本網站時，我們的伺服器與服務供應商（例如 Cloudflare）會自動記錄部分技術資料，包括：
- 瀏覽器類型與版本
- 作業系統
- 到訪時間與瀏覽的頁面
- IP 位址（僅用於網站安全與防止濫用）
- 來源網站（Referrer URL）
這些技術資料主要用於維持網站正常運作、保安與改善使用者體驗，不會與其他資料合併來識別您的身份。
2. 我們如何使用您的資料？
我們只會在以下情況使用您的個人資料：
- 處理預約及詢問：安排免費水質／電磁波檢測、產品示範或解答您的問題
- 提供產品資訊：回應您對還原水機、emGuarde 或其他產品的興趣
- 跟進服務：完成預約後的跟進、保養提醒或客戶服務
- 網站保安：防止未經授權存取、惡意攻擊或濫用
- 法律義務：符合適用法律法規的要求
我們不會出售、出租或轉售您的個人資料給任何第三方作市場行銷用途。
3. 我們會與哪些第三方分享資料？
我們只會在必要的情況下與以下服務供應商分享資料，並確保他們遵守相關隱私法令：
- Cloudflare — 網站託管、CDN 與保安服務（資料可能經 Cloudflare 全球網路傳輸）
- WhatsApp / Meta — 當您透過 WhatsApp 聯絡我們時，訊息會經 WhatsApp 平台傳輸
- 預約及通訊工具 — 用於安排預約與發送確認訊息的服務
除了上述情況，我們不會在未經您同意前，將您的個人資料提供給第三方。
4. Cookies 與本機儲存
本網站使用 Cookies 與瀏覽器本機儲存，主要用於：
- 記住您選擇的語言偏好
- 網站基本功能的正常運作
- 分析網站流量（如適用，以匿名方式）
您隨時可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖 Cookies，但部分網站功能可能因此受影響。
5. 資料儲存期限
我們只會在達成收集目的所需的時間內保留您的個人資料，除非法律要求更長的保留期（例如稅務或商業記錄規定）。一般而言：
- 預約及詢問記錄：完成服務後保留一段合理時間，用於跟進與客戶服務
- 技術日誌：按營運需要保留，並定期清理
6. 您的權利
根據香港《個人資料（隱私）條例》及適用法律，您有權：
- 查閱：要求我們提供我們持有關於您的個人資料副本
- 更正：要求我們更正不準確或不完整的個人資料
- 刪除：在符合法律規定的情況下要求刪除您的個人資料
- 撤回同意：撤回您先前對處理個人資料的同意
如您希望行使以上任何權利，請透過下方聯絡方式與我們聯絡。我們會在收到要求後盡快處理。
7. 網站安全
我們採用 SSL/TLS 加密保護網站與您之間傳輸的資料，並定期檢討安全措施，以保障您的個人資料安全。
8. 政策更新
本政策會不時更新。如政策有重大變更，我們會在本頁面公布更新版本。重大變更會以顯眼方式通知您。
9. 聯絡我們
如您對本政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎聯絡我們：
- 網站：h2onomad.com
- 電子郵件／WhatsApp：透過網站聯絡表單
生效日期：2026 年 8 月 12 日